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Return Policy



mEltEd potato 為保護消費者權益,商品皆享有7天鑑賞期(含例假日),商品鑑賞期不等於試用期,如需退換貨請詳閱以下退換貨事項。

1. 7天鑑賞期非試用期,請保持無配戴及使用痕跡,若飾品刮傷受損,請恕無法接受退換貨。

2. 7天鑑賞期時間判定基準:如4/1號收件,則請4/8(含)前申請退換貨,依此類推。

3.  退回時請確保持商品與包裝完整,並確保主要商品、使用手冊、周邊零件、相關配件等均無任何遺漏,遺失部份配件 mEltEd potato 有拒絕退換貨權利。

4. 依台灣消費者保護法,貼身飾品:耳環(耳針、穿刺型)屬個人衛生用品,故無鑑賞期並基於個人衛生原則亦不受理退換貨。

5. 每張訂單僅提供一次免費退換貨服務,若於7日內需增加退換商品,請自行負擔寄送運費。
     (若商品退款後金額為達免運標準,需負擔$80運費)

6. 若扣掉退款商品金額有因「滿額贈活動」而導致不足原滿額贈活動的門檻時,當時贈送的贈品須一併退還,若贈品拆封使用過非全新,則無法受理退換貨

7. 如商品超過鑑賞期欲辦理退換貨者,恕不受理。

8. 若您收到瑕疵商品,請於5日內(含例假日)辦理退換貨,mEltEd potato 將全額退費與負擔所有運費。

9. 商品圖檔顏色因電腦螢幕設定差異會略有不同,以實際商品顏色為準,請見諒。 


如何退換貨:

請進入 
mEltEd potato 官網,點擊右上角的對話框按鈕發送信件,在信件留言通訊處告知欲退換商品的訂單編號,待客服人員回覆並填寫退換貨表單。

退換貨流程:

客服人員確認退貨資訊 → 3個工作天內派遣貨運公司至您指定地址收件 → 將商品連同原包裝封裝後一併退回 

→ 客服人員核對商品狀況→ 退貨:於7-10個工作天退款、換貨:新品於客服人員收到瑕疵品並確認無誤後寄出

注意事項

1. 換貨商品,只接受因商品瑕疵之換貨,若要更換顏色,經客服人員確認有貨量後可更換, 但需自行負擔來回運費。

2. 如退貨後,訂單總金額未達滿額門檻,則運費將會從退款金額中扣除。


以下情形不列入瑕疵範圍:

商品尺寸:正常誤差範圍0.5~1公分
商品輪廓:   每件商品皆為手工訂製,形狀線條較不固定(e.g. 漸層的位置、融化的線條等..)
商品色差:每台裝置皆因設備不同會有色差
極小汙點:直徑不超過0.5cm 
表面可能會有局部性的小凹洞及不平滑顆粒,此為商品製作過程正常留下之痕跡,表面光澤與顏色也會受到製作時的天氣及溫度影響
壓痕、輕微脫線、染劑味道、
新品氣味
(已上幾點於國際驗貨標準皆屬於可接受範圍內,不屬於瑕疵) 

以下產品不能退換貨:

  • 耳環類商品屬個人衛生用品,基於個人衛生原則不受理退換貨
  • 耳環改夾、手鍊/項鍊修改長度皆不受理退換貨
  • 海外寄送亦不接受退換貨